Barok Diamond olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun şartlarına uygun iade politikası sunuyoruz. Müşterilerimizin güvenini kazanmak adına, iade işlemlerinde şeffaf ve hızlı bir süreç sağlıyoruz.Tüketicilerimizin, aldıkları ürünlerle ilgili cayma hakkı bulunmaktadır.Ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde, cayma kararınızı barokdiamond.com'a bildirmeniz halinde iade işlemini başlatabilirsiniz.Ancak, özel istek ve talepleriniz doğrultusunda üretilen ya da üzerinde değişiklik yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. İade işlemini gerçekleştirebilmek için,info@barokdiamond.com adresine e-posta göndererek bildirimde bulunabilirsiniz. İade talebinizi onay almadan gerçekleştirmemeniz önemlidir. Onay alınmadan yapılan iadeler, işleme alınmayarak gönderiniz teslim alınmayabilir. İade edilmek istenen siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyalleri eksiksiz olarak belirttiğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir. Kargo sürecinde, iadeyi gerçekleştiren müşteriden kaynaklanan sebeplerle, ürün ve gönderilen evraklarda meydana gelen herhangi bir hasar veya değer kaybından müşteri sorumludur. Lütfen unutmayın ki, iade edilen ürünlerde fatura aslının gönderilmemesi halinde, KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade kapsamında değerlendirilmeyecektir. İade alındıktan sonra, uzmanlarımız tarafından incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.İadeniz onaylandığında, ödeme yönteminize bağlı olarak 7 gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir. Kredi kartı kullanılarak yapılan ödemeler kredi kartına, havale/EFT ile yapılan ödemeler ise banka hesabınıza iade edilir.Barok Diamond olarak, müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunmaya devam ediyor ve iade işlemlerinizde size destek olmak için buradayız. Siz değerli müşterilerimize teşekkür ederiz ve alışveriş deneyiminizi olumlu kılmak için çalışmaya devam edeceğiz."